POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

El Mesón de Melquiades

 

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1. INTRODUCCIÓN

 

En El Mesón de Melquiades (en adelante, “el Restaurante”), valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a las leyes aplicables de Puerto Rico y los Estados Unidos.

 

Al utilizar nuestro sitio web: www.elmesondemelquiades.com, usted acepta los términos descritos en esta política.

 

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2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

 

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web o servicios:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono (si lo proporciona)

• Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto

• Información relacionada con solicitudes de eventos (corporativos, cumpleaños, bodas, etc.)

 

Además, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos mediante herramientas de análisis:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Páginas visitadas

• Tiempo de navegación

• Interacciones dentro del sitio web

 

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3. MÉTODOS DE RECOPILACIÓN

 

La información se recopila a través de:

• Formularios de contacto en el sitio web

• Comunicación directa por correo electrónico

• Interacción con nuestras redes sociales

• Herramientas de análisis y seguimiento digital (cookies y tecnologías similares)

 

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4. USO DE LA INFORMACIÓN

 

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto

• Gestionar solicitudes de eventos (no reservas online regulares)

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

• Analizar el tráfico y comportamiento de navegación

• Mantener comunicación con clientes potenciales o actuales

 

El Restaurante no realiza ventas online ni reservas online generales, únicamente gestiona solicitudes de eventos especiales.

 

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5. TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO Y COOKIES

 

Nuestro sitio web utiliza herramientas de terceros para análisis y marketing, incluyendo:

• Google Analytics

• Google Search Console

• Google Tag Manager

• Etiqueta global de Google

• Meta Pixel y API de conversiones (Facebook/Instagram)

• Yandex Metrica

• Microsoft Clarity

 

Estas herramientas pueden recopilar información sobre su comportamiento de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

 

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

 

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6. REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS EXTERNAS

 

El Restaurante mantiene presencia en plataformas externas como:

• Redes sociales (Facebook, Instagram, etc.)

• Yelp

• TripAdvisor

 

Cualquier interacción en dichas plataformas está sujeta a las políticas de privacidad de cada proveedor.

 

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7. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

 

No vendemos ni alquilamos su información personal.

 

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente en Puerto Rico o Estados Unidos

• Para cumplir obligaciones legales

• Para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad

 

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8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

 

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

 

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9. DERECHOS DEL USUARIO

 

Dependiendo de las leyes aplicables, usted puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales

• Solicitar corrección o eliminación de sus datos

• Retirar su consentimiento para el uso de datos

• Solicitar información sobre cómo se utilizan sus datos

 

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a:

 

otirado@elmesondemelquiades.com

 

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10. MENORES DE EDAD

 

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

 

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11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

 

El uso continuo del sitio web constituye la aceptación de dichos cambios.

 

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12. CONTACTO

 

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos en:

 

Email: otirado@elmesondemelquiades.com

Sitio web: www.elmesondemelquiades.com

 

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13. CUMPLIMIENTO LEGAL

 

Esta política se ha desarrollado considerando, entre otras, las siguientes normativas:

• Leyes de privacidad aplicables en Puerto Rico

• Federal Trade Commission Act (FTC)

• Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)

• California Consumer Privacy Act (CCPA), cuando aplique

 

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El Mesón de Melquiades reafirma su compromiso con la privacidad y protección de los datos de sus clientes.